Kann Vollversion nicht nutzen

Angelika Schoen's Avatar

Angelika Schoen

05 Dec, 2017 08:21 AM

Hallo,
ich habe gestern die Vollversion im Appstore für meinen Mac os sierra gekauft, aber ich kann die gesperrten Möglichkeiten dieser Version nicht benutzen. Ich werde immer wieder aufgefordert das Produkt zu kaufen.
Was kann ich tun? Wenn es keine Möglichkeit gibt möchte ich mein Geld zurück.....
Vielen Dank im Voraus, Angelika

  1. Support Staff 1 Posted by Danilo Bonardi on 06 Dec, 2017 07:41 PM

    Danilo Bonardi's Avatar

    Hallo Angelika,

    Bitte versuchen Sie Image2icon.app aus Ihrem Programmordner zu löschen und laden Sie es erneut aus dem Store herunter.

    Ich denke, Ihre Lizenz wurde nicht im Image2icon Bundle aktualisiert. Wenn Sie sie erneut herunterladen, zwingen Sie den Mac App Store, die Lizenz zurückzusetzen.


    Hi Angelika,

    please try to delete Image2icon.app from your Applications folder and download it again from the store.

    I think your license has not been updated in Image2icon bundle, downloading it again force the Mac App Store to reset its license.

    Cheers.

  2. 2 Posted by Angelika Schoen on 06 Dec, 2017 09:19 PM

    Angelika Schoen's Avatar

    Hallo Danilo,

    vielen Dank für den Tipp, aber seit heute Nachmittag funktioniert es  Ich weiß nicht welcher meiner Versuche letztendlich zum Erfolg geführt hat, aber nun klappt es!
    Trotzdem noch einmal vielen Dank für die rasche Antwort und die Mühe,
    LG Angelika

  3. Danilo Bonardi closed this discussion on 07 Dec, 2017 08:55 AM.

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